Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
77 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeigen ein gespaltenes Bild: Während ein Teil der Kund/-innen die Freundlichkeit und zügige Bearbeitung lobt, dominieren Berichte über schlechte Erreichbarkeit, unfreundliche Kommunikation und lange Wartezeiten. Insgesamt überwiegen die negativen Erfahrungen deutlich.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter/-innen Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die durchweg freundliche, hilfsbereite und professionelle Art der Mitarbeitenden.
Schnelle Bearbeitung und Lösung Häufigkeit:Anliegen werden laut einiger Bewertungen zügig bearbeitet und Lösungen werden unkompliziert gefunden.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schlechte telefonische Erreichbarkeit Häufigkeit:
Viele Kund/-innen berichten, dass sie telefonisch niemanden erreichen oder ständig weitergeleitet werden.
Unfreundliche bzw. patzige Kommunikation Häufigkeit:Ein Teil der Bewertungen kritisiert einen rauen, knappen oder gar herablassenden Ton der Mitarbeitenden.
Lange Bearbeitungszeiten Häufigkeit:Steuererklärungen und Rückzahlungen ziehen sich laut mehreren Kund/-innen über Monate hin.
Fehlerhafte oder unklare Entscheidungen Häufigkeit:Einige Steuerbescheide wirken willkürlich, Nachweise werden mehrfach angefordert oder Vorgänge falsch interpretiert.
Unzureichende Öffnungszeiten Häufigkeit:Die Öffnungszeiten werden als wenig kundenfreundlich empfunden, etwa durch lange Schließzeiten mittwochs.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
4,00
(2 Bewertungen)
(2)
Verteilung
google.de
2,30
(75 Bewertungen)
(75)
Verteilung
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.
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