Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
62 Bewertungen auf 5 Portalen
+2
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein gemischtes Bild: Während einige Kund/-innen schnelle Hilfe und freundliche Mitarbeitende loben, dominieren Berichte über unprofessionelles Auftreten, schlechte Organisation und mangelnde Wertschätzung. Insgesamt überwiegen die negativen Erfahrungen deutlich.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schnelle Reaktions- und Bearbeitungszeiten Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen loben die sehr zügige Anfahrt und schnelle Lösung ihrer Probleme, insbesondere im Notdienst.
Freundliche und kompetente Mitarbeitende Häufigkeit:Einige Bewertungen heben freundliche, beruhigende Telefonansprechpartner und fachkundige Monteur/-innen hervor.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundlicher und respektloser Kundenservice Häufigkeit:
Viele Kund/-innen berichten von unhöflichen, herablassenden Telefonaten und einem schlechten Umgangston.
Schlechte Termin- und Materialorganisation Häufigkeit:Lange Wartezeiten, verspätete oder mehrfach erforderliche Termine sowie falsche Materiallieferungen werden häufig kritisiert.
Unangemessene Kommunikation und Informationspolitik Häufigkeit:Kund/-innen fühlen sich nicht ernst genommen, erhalten wenig bis keine Rückmeldung und erleben eine intransparente Termin- und Ablauforganisation.
Mangelhafte handwerkliche Ausführung Häufigkeit:Einzelne Berichte schildern beschädigte Leitungen, unprofessionelles Verhalten der Monteure und unzureichende Qualitätskontrolle.
Fehlende Service- und Kundenorientierung Häufigkeit:Wünsche nach Vorankündigung, Schuhüberziehern oder Notdienst-Einsatz werden abgelehnt; Kund/-innen fühlen sich nicht wertgeschätzt.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
11880.com
1,00
(eine Bewertung)
(1)
golocal.de
1,00
(eine Bewertung)
(1)
cylex.de
1,00
(eine Bewertung)
(1)
google.de
3,90
(58 Bewertungen)
(58)
Yelp.de
5,00
(eine Bewertung)
(1)
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