Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
519 Bewertungen auf 7 Portalen
+4
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Mehrheit der Kund/-innen schätzt den freundlichen, kompetenten Service und die schnelle Werkstattarbeit. Kritik gibt es vor allem an hohen Kosten, vereinzelten Diagnosefehlern und der Terminorganisation. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch Optimierungspotenzial bleibt.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundlicher Service Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die stets freundliche und hilfsbereite Art des gesamten Teams, vom Empfang bis zur Werkstattleitung.
Kompetente Beratung & Betreuung Häufigkeit:Sowohl im Verkauf als auch im Service fühlen sich Kund/-innen fachkundig beraten und gut aufgehoben.
Schnelle und zuverlässige Werkstatt Häufigkeit:Reparaturen und Inspektionen werden häufig zügig erledigt, auch ohne vorherigen Termin.
Reibungslose Fahrzeugübergabe Häufigkeit:Die Auslieferung neuer Fahrzeuge verläuft laut Berichten gut organisiert und nahezu perfekt.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Hohe Reparatur- und Zusatzkosten Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen empfinden Werkstattpreise und Zusatzleistungen wie Leihwagen oder Altölentsorgung als überteuert.
Unzureichende Teileverfügbarkeit & Terminmanagement Häufigkeit:Einige Bewertungen kritisieren lange Wartezeiten auf Ersatzteile oder Rückrufe sowie schlecht kommunizierte Terminabläufe.
Fehlerhafte Diagnosen und Werkstattqualität Häufigkeit:Einzelne Kund/-innen berichten von falschen Diagnosen, mangelhafter Ausführung oder nicht nachvollziehbaren Reparaturfolgen.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
1,00
(3 Bewertungen)
(3)
Verteilung
11880.com
1,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
google.de
4,60
(378 Bewertungen)
(378)
Verteilung
mobile.de
4,00
(100 Bewertungen)
(100)
Verteilung
AutoScout24.de
4,49
(20 Bewertungen)
(20)
Verteilung
Facebook.de
5,00
(13 Bewertungen)
(13)
Verteilung
Yelp.de
4,00
(4 Bewertungen)
(4)
Verteilung
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