Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
27 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Filiale punktet vereinzelt mit freundlichem Personal und guter Beratung. Insgesamt überwiegen jedoch Berichte über schwache Kompetenz, schlechte Erreichbarkeit, defekte Automaten und ein Gefühl der Ungerechtigkeit, was sich in der niedrigen Gesamtbewertung widerspiegelt.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches Personal Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen loben die freundliche und zuvorkommende Art der Mitarbeitenden.
Gute Beratung Häufigkeit:Die Beratung wird vereinzelt als kompetent und hilfreich wahrgenommen.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schwache Beratung & Kompetenz Häufigkeit:
Einige Kund/-innen berichten von unzureichender Beratung und mangelnder fachlicher Unterstützung.
Schlechte Erreichbarkeit & Kommunikation Häufigkeit:Lange Wartezeiten auf Rückmeldungen und komplizierte Telefonwege werden kritisiert.
Defekte Automaten & Abläufe Häufigkeit:Ein Geldautomat war außer Betrieb, und die Kontoeröffnung bzw. -sperrung verlief laut Kund/-innen sehr umständlich.
Unfaire Behandlung & Vertrauensverlust Häufigkeit:Einige Kund/-innen fühlen sich nicht ernst genommen oder gar blockiert, wenn sie Kritik äußern.
Langsame Bearbeitung & Verzögerungen Häufigkeit:Überweisungen und Terminabsprachen ziehen sich laut Bewertungen unnötig in die Länge.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
3,50
(27 Bewertungen)
(27)
Verteilung
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