Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
199 Bewertungen auf 5 Portalen
+2
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Mehrheit der Kund/-innen schätzt die freundliche, kompetente Beratung sowie reibungslose Abläufe und ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis. Gleichzeitig fallen immer wieder Berichte über unfreundliches Personal, schwache Erreichbarkeit und wenig kulante Rückgaberegeln auf. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch in Servicekultur und Kommunikation besteht Optimierungspotenzial.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben das durchweg freundliche, zuvorkommende Auftreten der Mitarbeitenden in Verkauf und Service.
Kompetente Beratung und Fachkenntnis Häufigkeit:Die Beratung wird häufig als sehr fachkundig und ausführlich beschrieben, was Kund/-innen bei Kaufentscheidungen und Geräteinstallationen hilft.
Reibungslose Abläufe und Termintreue Häufigkeit:Lieferungen, Montagen und Reparaturen verliefen laut mehreren Bewertungen pünktlich und ohne Komplikationen.
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Einige Kund/-innen heben faire Preise und ein überzeugendes Gesamtpaket aus Leistung und Kosten hervor.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches oder respektloses Personal Häufigkeit:
Vereinzelt berichten Kund/-innen von unhöflichem Verhalten, etwa an der Kasse oder bei Rückgabeanfragen.
Kulanz- und Rückgabepolitik Häufigkeit:Bei Umtausch- oder Kulanzfällen fühlen sich Kund/-innen teils wenig entgegenkommend behandelt.
Schwache Erreichbarkeit und Kommunikation Häufigkeit:Mehrere Kund/-innen bemängeln fehlende Rückmeldungen, lange Telefonwartezeiten oder unklare Informationen.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
1,34
(44 Bewertungen)
(44)
11880.com
1,00
(8 Bewertungen)
(8)
cylex.de
1,80
(5 Bewertungen)
(5)
provenexpert.com
4,01
(137 Bewertungen)
(137)
google.de
2,80
(5 Bewertungen)
(5)
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