Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
99 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die überwiegende Mehrheit der Kundschaft ist sehr zufrieden mit der freundlichen, kompetenten Beratung und der schnellen Hilfe der Knappschaft. Kritik gibt es vor allem an der telefonischen Erreichbarkeit sowie vereinzelt an abgelehnten Leistungen.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche und hilfsbereite Mitarbeitende Häufigkeit:
Die Kundschaft lobt wiederholt die sehr freundliche, zuvorkommende Art der Mitarbeitenden und fühlt sich gut aufgehoben.
Kompetente Beratung Häufigkeit:Die Beratung wird als fachkundig, detailliert und lösungsorientiert beschrieben; Anliegen werden verständlich erklärt und erfolgreich gelöst.
Schnelle und zuverlässige Bearbeitung Häufigkeit:Viele Kund/-innen berichten von einer zügigen Erledigung ihrer Anliegen und einer schnellen telefonischen Hilfe.
Allgemeine Zufriedenheit Häufigkeit:Einige Bewertungen fassen ihre positive Erfahrung mit ‚sehr gut‘ oder ‚bestens‘ zusammen, ohne spezifische Details zu nennen.
Gute Erreichbarkeit (telefonisch und vor Ort) Häufigkeit:Wenige Kund/-innen heben hervor, dass sie schnell durchkamen und ihre Anliegen direkt geklärt wurden.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schlechte telefonische Erreichbarkeit Häufigkeit:
Mehrere Nutzer/-innen berichten von langen Warteschleifen, wiederholten Ansagen oder gar abgebrochenen Verbindungen.
Einzelfälle mit Leistungsablehnung bzw. Unzufriedenheit Häufigkeit:Vereinzelt werden abgelehnte Leistungen, fehlendes Fachpersonal oder das Gefühl, ‚abgezockt‘ zu werden, kritisiert.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
3,70
(99 Bewertungen)
(99)
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