Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
172 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die IKK classic überzeugt viele Kund/-innen durch freundliche, kompetente Mitarbeitende und eine schnelle, lösungsorientierte Bearbeitung. Gleichzeitig werden jedoch wiederholt lange Wartezeiten, teils unhöfliches Personal und einzelne Leistungs- bzw. Zuzahlungsprobleme kritisiert.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und kompetentes Personal Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die Mitarbeitenden als freundlich, hilfsbereit und fachkundig.
Schnelle und lösungsorientierte Bearbeitung Häufigkeit:Anliegen werden häufig zügig bearbeitet und Probleme laut Kundschaft schnell gelöst.
Gute telefonische Beratung Häufigkeit:Die telefonische Auskunft wird als klar, verständlich und hilfreich beschrieben.
Termin- und Ablauforganisation vor Ort Häufigkeit:Vereinbarte Termine werden pünktlich eingehalten und Abläufe im Service-Center funktionieren reibungslos.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Lange Wartezeiten & Erreichbarkeit Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen berichten von langen Telefon-Wartezeiten oder voll besetzten Wartebereichen.
Unfreundliche oder inkompetente Mitarbeitende Häufigkeit:Einige Bewertungen kritisieren unhöfliches Auftreten oder fehlende Fachkenntnis einzelner Mitarbeitender.
Hohe Zuzahlungen bzw. geringe Leistungsübernahme Häufigkeit:Zusatzkosten bei Therapien oder abgelehnte Leistungen sorgen bei einzelnen Versicherten für Unmut.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
cylex.de
2,33
(3 Bewertungen)
(3)
Verteilung
google.de
3,50
(169 Bewertungen)
(169)
Verteilung
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.
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