Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
180 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die IKK classic überzeugt viele Kund/-innen durch freundlichen Service, schnelle Lösungen und eine gut funktionierende App. Kritik gibt es vor allem an der telefonischen Erreichbarkeit, einzelnen unfreundlichen Mitarbeitenden und vereinzelt langen Bearbeitungszeiten.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
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Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundlicher und kompetenter Service Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die Mitarbeitenden als freundlich, hilfsbereit und fachkundig. Fragen werden verständlich beantwortet und Probleme zügig gelöst.
Schnelle Bearbeitung und Termintreue Häufigkeit:Mehrere Bewertungen heben kurze Wartezeiten, pünktliche Termine und eine zügige Antragsbearbeitung hervor.
Einfache digitale Abwicklung Häufigkeit:Die App ermöglicht eine unkomplizierte Einreichung von Unterlagen, und Rückrufbitten werden schnell umgesetzt.
Langjährige Zufriedenheit Häufigkeit:Einige Versicherte fühlen sich seit Jahren gut betreut und möchten bei der IKK bleiben.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schwierige telefonische Erreichbarkeit Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen berichten von langen Warteschleifen oder gar keiner Erreichbarkeit am Telefon.
Unfreundliche oder inkompetente Mitarbeitende Häufigkeit:Ein Teil der Bewertungen kritisiert unhöfliche, genervte oder wenig hilfsbereite Mitarbeitende.
Lange Bearbeitungszeiten und Fehler Häufigkeit:Vereinzelt werden fehlerhafte Bescheinigungen, Rückzahlungen oder Leistungsanträge mit langem Nachhaken bemängelt.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
cylex.de
2,33
(3 Bewertungen)
(3)
google.de
3,50
(177 Bewertungen)
(177)
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.
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