Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
113 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein überwiegend negatives Bild: Abholungen fallen aus, der Kundenservice ist kaum erreichbar und Zusatzkosten belasten. Positiv hervorgehoben wird lediglich die Freundlichkeit einzelner Mitarbeitender am Umschlagsplatz.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche Mitarbeitende am Umschlagsplatz Häufigkeit:
Einzelne Kund/-innen loben die sehr hilfsbereiten und freundlichen Mitarbeitenden am Umschlagsplatz.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unzuverlässige Abholung Häufigkeit:
Die Abholung von Restmüll, Bio- und Gelben Säcken erfolgt häufig gar nicht oder nur teilweise, was zu übervollen Tonnen und langen Wartezeiten führt.
Schwacher Kundenservice Häufigkeit:Telefonische Erreichbarkeit ist oft schlecht, Beschwerden werden abgewimmelt und Rückmeldungen bleiben aus.
Unprofessionelles Auftreten Häufigkeit:Kund/-innen berichten von patzigen Antworten, Misstrauen gegenüber ihren Aussagen und einem insgesamt unprofessionellen Umgang.
Hohe Zusatzkosten für Kund/-innen Häufigkeit:Zusätzliche Gebühren für rote Säcke, Leerungen oder Fahrten zum Wertstoffhof belasten Kund/-innen finanziell.
Fehlende Ersatz- und Sondertermine Häufigkeit:Bei wetterbedingten Ausfällen oder Problemen werden Ersatztermine nicht angeboten, was die Situation verschärft.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
2,00
(113 Bewertungen)
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