Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
35 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeigen ein gemischtes Bild: Während ein großer Teil der Bürger/-innen freundliche, kompetente und schnelle Hilfe erlebt, berichten andere von unhöflicher Kommunikation, organisatorischen Schwächen und langen Wartezeiten bei Erstattungen. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch einzelne negative Erfahrungen ziehen das Rating deutlich nach unten.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundlicher Service Häufigkeit:
Viele Bürger/-innen loben die freundliche und hilfsbereite Art der Mitarbeitenden am Telefon und per E-Mail.
Kompetente Beratung Häufigkeit:Mehrere Bewertungen heben die fachkundige und verständliche Erklärung ihrer Anliegen durch die Sachbearbeitung hervor.
Schnelle Bearbeitung & Erreichbarkeit Häufigkeit:Einige Kund/-innen berichten von zügiger Hilfe ohne lange Wartezeiten sowie einer direkten Weiterleitung zum zuständigen Sachbearbeiter.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliche Kommunikation Häufigkeit:
Mehrere Nutzer/-innen schildern unhöfliche, arrogante oder herablassende Telefonate mit einzelnen Mitarbeitenden.
Fehlende Fachkompetenz & Organisation Häufigkeit:Einige Bewertungen kritisieren häufig wechselnde Sachbearbeiter/-innen, Fehler bei der Bearbeitung und eine insgesamt schlechte Organisation.
Langsame Bearbeitung bei Erstattungen Häufigkeit:Besonders bei Rückzahlungen wird eine sehr lange Bearbeitungsdauer bis zum Bescheid oder zur Auszahlung bemängelt.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
5,00
(2 Bewertungen)
(2)
Verteilung
google.de
2,20
(33 Bewertungen)
(33)
Verteilung
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.
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