Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
169 Bewertungen auf 5 Portalen
+2
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Werkstatt punktet vor allem mit schnellem, freundlichem Service und fairen Preisen. Kritik gibt es vereinzelt an unfreundlichem Ton, Terminmanagement sowie an der Transparenz bei Inspektionen. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch Verbesserungen im Kundenumgang und in der Terminorganisation wären wünschenswert.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schnelle Hilfe & Termintreue Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die sehr kurze Wartezeit bis zur Reparatur oder Montage sowie die zuverlässige Einhaltung vereinbarter Termine.
Freundlicher Kundenservice Häufigkeit:Das Team wird häufig als ausgesprochen freundlich, hilfsbereit und serviceorientiert beschrieben.
Faires Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Mehrere Bewertungen heben die transparenten, ehrlichen Preise und das gute Preis-Leistungs-Verhältnis hervor.
Fachgerechte Montage & Qualität der Arbeit Häufigkeit:Trotz vereinzelter Kritik an einzelnen Abläufen wird die handwerkliche Ausführung von Montage und Reparatur insgesamt als gut bis sehr gut wahrgenommen.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundlicher Umgangston Häufigkeit:
Ein Teil der Kundschaft berichtet von patzigem, überheblichen oder gestressten Mitarbeitenden, was das Serviceerlebnis trübt.
Terminorganisation & Wartezeiten Häufigkeit:Vereinzelt kam es zu langen Wartezeiten trotz Terminvereinbarung oder kurzfristigen Änderungen, die als unprofessionell empfunden wurden.
Mangelnde Transparenz bei Inspektionen Häufigkeit:Kund/-innen bemängeln fehlende Nachweise über durchgeführte Arbeiten oder nicht kommunizierte Mängel, was das Vertrauen beeinträchtigt.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
2,50
(4 Bewertungen)
(4)
Verteilung
11880.com
1,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
cylex.de
1,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
google.de
4,40
(159 Bewertungen)
(159)
Verteilung
Yelp.de
3,00
(4 Bewertungen)
(4)
Verteilung
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