Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
181 Bewertungen auf 3 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Mehrheit der Kund/-innen ist mit dem freundlichen Service, der modernen Ausstattung und der guten Erreichbarkeit zufrieden. Kritik gibt es vor allem an langen Wartezeiten, hohen Beiträgen für Selbständige und vereinzelt an der Freundlichkeit einzelner Mitarbeitender.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundlicher & hilfsbereiter Service Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die freundliche, hilfsbereite und kompetente Betreuung vor Ort sowie am Telefon.
Moderne & saubere Räumlichkeiten Häufigkeit:Das Kundencenter wird als modernes, sauberes und ansprechendes Büro wahrgenommen.
Gute Erreichbarkeit Häufigkeit:Lage und Zugänglichkeit des Kundencenters werden als positiv hervorgehoben.
Schnelle Bearbeitung Häufigkeit:Einige Kund/-innen berichten von einer schnellen und effizienten Abwicklung ihrer Anliegen.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Lange Wartezeiten Häufigkeit:
Vereinzelt wird von sehr langen Wartezeiten im Kundencenter berichtet.
Hohe Beiträge für Selbständige Häufigkeit:Selbständige empfinden die Beiträge als deutlich höher und die Berechnung als intransparent.
Unfreundliche bzw. überforderte Mitarbeitende Häufigkeit:Einige Kund/-innen schildern genervte, wenig hilfsbereite Mitarbeitende und fühlen sich abgewiesen.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
11880-versicherung.com
1,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
golocal.de
5,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
google.de
4,30
(179 Bewertungen)
(179)
Verteilung
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