Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
39 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Apotheke überzeugt vor allem mit freundlichem, kompetentem Personal und zuverlässigen Abläufen. Einzelne negative Erfahrungen betreffen vor allem den Umgangston und Kulanz bei Rückgaben.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundlicher Kundenservice Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die stets freundliche und hilfsbereite Art des Teams, sowohl im persönlichen Kontakt als auch am Telefon.
Kompetente Beratung Häufigkeit:Die Beratung wird häufig als fachkundig und verständlich beschrieben, was das Vertrauen in die Empfehlungen stärkt.
Schnelle Lieferung & Serviceabläufe Häufigkeit:Lieferungen erfolgen zuverlässig und auch die Abwicklung über die E-Rezept-App klappt laut einzelnen Bewertungen gut.
Langjährige Kundenzufriedenheit Häufigkeit:Stammkund/-innen berichten von durchweg positiven Erfahrungen über Jahre hinweg und fühlen sich gut betreut.
Aufmerksame Kundenbindung Häufigkeit:Besonders zu Geburtstagen werden Kund/-innen mit persönlichen Karten bedacht, was die Wertschätzung unterstreicht.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundlicher Umgangston einzelner Mitarbeitender Häufigkeit:
Vereinzelt berichten Kund/-innen von sehr unhöflichem Verhalten und einem gefühlten ‚Abweisen‘ bei Anliegen.
Rücknahme- und Kulanzprobleme Häufigkeit:Probleme bei der Rückgabe von Medikamenten sowie fehlende Kulanz werden kritisiert, insbesondere bei Preisunterschieden.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
3,90
(39 Bewertungen)
(39)
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