Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
56 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein gemischtes Bild: Während einzelne Kund/-innen die freundliche Beratung und eine gute Vorbereitung auf den Systemwechsel hervorheben, dominieren Berichte über defekte Geldautomaten, schwachen Service und unzureichende Öffnungszeiten. Insgesamt überwiegen die negativen Eindrücke deutlich.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
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Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche und kompetente Beratung Häufigkeit:
Einige Kund/-innen loben die sehr freundliche, hilfsbereite und fachkundige Beratung, insbesondere durch einzelne Mitarbeiter/-innen.
Gute Vorbereitung auf Systemwechsel Häufigkeit:Trotz eines IT-Wechsels wurde die Filiale laut einer Bewertung gut vorbereitet und verhinderte lange Wartezeiten.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Defekte Geldautomaten Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen berichten, dass die Geldautomaten häufig defekt oder leer sind, was die Bargeldversorgung erheblich erschwert.
Schwacher Service und mangelnde Erreichbarkeit Häufigkeit:Viele Bewertungen kritisieren unfreundliches Personal, fehlende Rückrufe und eine insgesamt schlechte Servicequalität.
Unzureichende Öffnungszeiten Häufigkeit:Die Filiale hat nur an wenigen Tagen geöffnet, was Kund/-innen als unpraktisch empfinden.
Komplizierte Abläufe und fehlende Lösungen Häufigkeit:Vorgänge wie die Beantragung einer Kreditkarte oder die Kontoeröffnung werden als bürokratisch und wenig kundenfreundlich beschrieben.
Unklare Preis- und Kreditentscheidungen Häufigkeit:Eine Bewertung bemängelt intransparente Kreditentscheidungen trotz guter Bonität und sieht die Geschäftsbeziehung gefährdet.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
3,20
(56 Bewertungen)
(56)
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