Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
236 Bewertungen auf 4 Portalen
+1
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein gemischtes Bild: Während Servicegeschwindigkeit, Freundlichkeit und fachkundige Beratung häufig gelobt werden, fallen Kritikpunkte zu Preisen, Kulanz und dem Umgang mit Nicht-Markenrädern ins Gewicht. Insgesamt überwiegen positive Erfahrungen, doch Verbesserungen im Kundenkontakt und bei Preis-/Leistungswahrnehmung wären wünschenswert.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche & hilfsbereite Mitarbeitende Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die freundliche, hilfsbereite Art des Teams – sowohl im Verkauf als auch in der Werkstatt.
Schnelle Werkstatt- und Serviceabwicklung Häufigkeit:Reparaturen, Inspektionen und Ersatzteilmontagen werden häufig zügig erledigt, teils sogar am selben Tag.
Kompetente Beratung & Verkauf Häufigkeit:Kund/-innen fühlen sich fachkundig beraten und schätzen die individuelle Bedarfsanalyse beim Kauf.
Angemessene Preise & transparente Kommunikation Häufigkeit:Einige Bewertungen heben faire Preise und eine klare, ehrliche Kommunikation ohne unnötige Zusatzleistungen hervor.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches oder arrogantes Auftreten Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen berichten von unhöflichem, überheblichen Verhalten, besonders gegenüber Neukunden oder Nicht-Markenrädern.
Ablehnung kleinerer Reparaturen & Kulanzfälle Häufigkeit:Einige Kund/-innen berichten, dass kleinere Arbeiten oder Garantiefälle nicht übernommen bzw. nur im Paket mit teureren Leistungen erledigt werden.
Hohe Preise bzw. Zusatzkosten Häufigkeit:Reparaturen und Ersatzteile werden teils als deutlich überteuert empfunden; Kritik an nicht transparenten Preisaufschlägen.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
3,80
(5 Bewertungen)
(5)
google.de
3,70
(213 Bewertungen)
(213)
Yelp.de
3,50
(11 Bewertungen)
(11)
Facebook.de
5,00
(7 Bewertungen)
(7)
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