Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
438 Bewertungen auf 5 Portalen
+2
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein gemischtes Bild: Freundliche, kompetente Mitarbeitende und schnelle Abläufe werden häufig gelobt. Gleichzeitig kritisieren Kund/-innen wiederholt lange Wartezeiten, hohe Preise und vereinzelte Fehler in Diagnose und Service. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch Verbesserungen bei Organisation, Preisgestaltung und Kundenkommunikation wären wünschenswert.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches Personal Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die freundliche, hilfsbereite und serviceorientierte Art der Mitarbeitenden.
Hohe Kompetenz & Beratung Häufigkeit:Die Beratung wird als fachkundig, nachvollziehbar und lösungsorientiert wahrgenommen.
Schnelle und unkomplizierte Abläufe Häufigkeit:Reifenwechsel und ähnliche Services wurden bei einigen Kund/-innen zügig erledigt und Termine kurzfristig vergeben.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Hohe Preise & Kostenrisiko Häufigkeit:
Ein Teil der Kundschaft empfindet die Preise als überteuert und fühlt sich bei Reparaturen finanziell ausgenutzt.
Fehlerhafte Diagnosen & Montagefehler Häufigkeit:Vereinzelt wurden falsche Teile bestellt, Arbeiten nicht fachgerecht ausgeführt und Probleme nicht zuverlässig gelöst.
Lange Wartezeiten & Terminüberschreitungen Häufigkeit:Mehrere Bewertungen berichten von deutlich längeren Werkstattaufenthalten als vereinbart und langen Wartezeiten.
Unfreundlicher Umgangston Häufigkeit:Einige Kund/-innen berichten von genervten, cholerischen oder respektlosen Mitarbeitenden, insbesondere gegenüber Beschwerden.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
cylex.de
2,33
(3 Bewertungen)
(3)
golocal.de
2,50
(2 Bewertungen)
(2)
11880-werkstatt.com
1,00
(eine Bewertung)
(1)
11880.com
1,00
(eine Bewertung)
(1)
google.de
4,20
(431 Bewertungen)
(431)
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.
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