Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
188 Bewertungen auf 2 Portalen
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Werkstatt überzeugt vor allem mit schneller, kompetenter und freundlicher Hilfe sowie einem reibungslosen Ablauf. Kritik gibt es vereinzelt an hohen Kosten und einem Einzelfall mit Schaden während des Aufenthalts.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schnelle und kompetente Hilfe Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die zügige Diagnose und Reparatur sowie die fachliche Kompetenz der Mitarbeitenden.
Freundliches und serviceorientiertes Personal Häufigkeit:Das Team wird wiederholt als sehr freundlich, hilfsbereit und kundenorientiert beschrieben.
Reibungslose Organisation und Abläufe Häufigkeit:Von der Terminvereinbarung bis zur Fahrzeugübergabe berichten Kund/-innen von einem unkomplizierten, gut strukturierten Prozess.
Umfassende Zusatzleistungen Häufigkeit:Leistungen wie Shuttle-Service, Fahrzeugreinigung oder kostenlose Reparaturen sorgen für zusätzlichen Kundennutzen.
Gute Beratung und Kommunikation Häufigkeit:Die Beratung wird als verständlich, transparent und vertrauenswürdig wahrgenommen, auch bei komplexen Anliegen.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Hohe Kosten bzw. Preisvoranschläge Häufigkeit:
Einige Kund/-innen empfinden Preise und Vorauszahlungen (z.B. für Kostenvoranschläge) als überzogen und nicht nachvollziehbar.
Schaden während der Werkstattaufenthalte Häufigkeit:Ein/-e Kund/-in berichtet von einem beschädigten Fahrzeug und chaotischem Abschleppservice; weitere Details bleiben unklar.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
3,33
(3 Bewertungen)
(3)
Verteilung
google.de
4,40
(185 Bewertungen)
(185)
Verteilung
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