Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
861 Bewertungen auf 4 Portalen
+1
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die überwiegende Mehrheit der Kund/-innen ist äußerst zufrieden: Beratung, Abwicklung und Service werden als sehr kompetent, freundlich und reibungslos erlebt. Kritik gibt es vereinzelt an Erreichbarkeit sowie an wenigen Fahrzeug- oder Werkstattproblemen. Insgesamt überwiegen die positiven Erfahrungen deutlich.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Kompetente und freundliche Beratung Häufigkeit:
Die Mehrheit der Kund/-innen hebt die fachkundige, geduldige und sehr freundliche Beratung durch die Verkaufs- und Service-Mitarbeitenden hervor.
Hohe Weiterempfehlungsrate Häufigkeit:Viele Kund/-innen betonen, dass sie das Autohaus uneingeschränkt weiterempfehlen würden und selbst erneut dort kaufen möchten.
Reibungslose und termingerechte Abwicklung Häufigkeit:Vom ersten Kontakt bis zur Fahrzeugübergabe berichten viele Kund/-innen von einem schnellen, unkomplizierten und verlässlichen Ablauf.
Transparente Kommunikation & faire Preise Häufigkeit:Viele Bewertungen loben die offene, ehrliche Kommunikation sowie ein als fair empfundenes Preis-Leistungs-Verhältnis.
Gepflegte Fahrzeuge & gute Werkstattleistungen Häufigkeit:Der Zustand der Fahrzeuge wird häufig als sehr gut beschrieben; auch Wartung und Reparaturen laufen laut Kundschaft zuverlässig und zügig.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schwache Erreichbarkeit & Kommunikation Häufigkeit:
Einige Kund/-innen berichten von langen Wartezeiten auf Telefonate, unbeantworteten E-Mails oder nicht eingehaltenen Rückrufen.
Einzelfälle mit technischen Mängeln & Reklamationen Häufigkeit:Vereinzelt wurden defekte Fahrzeuge verkauft oder Reparaturen nicht nachhaltig durchgeführt; Kulanzlösungen blieben aus.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
4,00
(2 Bewertungen)
(2)
Verteilung
google.de
4,50
(705 Bewertungen)
(705)
Verteilung
Facebook.de
4,52
(97 Bewertungen)
(97)
AutoScout24.de
4,11
(57 Bewertungen)
(57)
Verteilung
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