Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
301 Bewertungen auf 5 Portalen
+2
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein überwiegend positives Bild: Freundlichkeit, Kompetenz und ein reibungsloser Ablauf werden besonders gelobt. Kritik gibt es vereinzelt an einzelnen Serviceerlebnissen sowie an der Geschwindigkeit schriftlicher Rückmeldungen.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches Personal Häufigkeit:
Die Mehrheit der Kund/-innen hebt die durchweg freundliche und angenehme Atmosphäre im Autohaus hervor.
Kompetente Verkaufsberatung Häufigkeit:Verkäufer/-innen werden häufig als fachkundig, ehrlich und individuell auf die Bedürfnisse der Kundschaft eingehend beschrieben.
Reibungslose Kaufabwicklung Häufigkeit:Vom ersten Kontakt bis zur Fahrzeugübergabe berichten viele Kund/-innen von einem unproblematischen und transparenten Ablauf.
Guter Werkstatt- und Serviceablauf Häufigkeit:Werkstattbesuche werden als schnell, fachgerecht und gut kommuniziert erlebt; auch nach dem Kauf bleibt das Team ansprechbar.
Wunschtermine und Reservierungen Häufigkeit:Terminwünsche werden zuverlässig eingehalten und Fahrzeuge nach Bedarf reserviert, was die Planung erleichtert.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundlicher Empfang & Serviceausfälle Häufigkeit:
Einige Kund/-innen berichten von respektlosem Auftreten, mangelnder Beachtung oder fehlender Hilfsbereitschaft bei ihrem Besuch.
Verbesserungsbedarf bei E-Mail-Rückmeldungen Häufigkeit:Vereinzelt wünschen sich Kund/-innen schnellere Antworten auf schriftliche Anfragen.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
cylex.de
1,00
(3 Bewertungen)
(3)
golocal.de
5,00
(eine Bewertung)
(1)
mobile.de
4,90
(146 Bewertungen)
(146)
google.de
4,30
(141 Bewertungen)
(141)
Facebook.de
4,68
(10 Bewertungen)
(10)
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