Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
93 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Werkstatt punktet vor allem mit schnellem, freundlichem Service und hoher fachlicher Kompetenz. Kritik gibt es vereinzelt an unprofessionellem Auftreten sowie an Abläufen rund um Abschleppdienste und Dokumentation. Insgesamt überwiegen die positiven Erfahrungen, doch Verbesserungen im Kundenumgang und in der Transparenz wären wünschenswert.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schnelligkeit & Termintreue Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die sehr schnelle Hilfe und die Einhaltung vereinbarter Termine.
Freundliches & hilfsbereites Team Häufigkeit:Das Personal wird häufig als ausgesprochen freundlich, hilfsbereit und kundenorientiert beschrieben.
Hohe Kompetenz & transparente Kommunikation Häufigkeit:Mehrere Bewertungen heben die fachliche Kompetenz sowie eine klare und ehrliche Kommunikation hervor.
Ersatzfahrzeuge & Kulanz im Notfall Häufigkeit:Im Falle einer Panne oder Reparatur wurden Ersatzfahrzeuge bereitgestellt und Kulanz gezeigt.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches bzw. unprofessionelles Auftreten einzelner Mitarbeiter/-innen Häufigkeit:
Einige Kund/-innen berichten von unhöflichem, respektlosem Verhalten und einem insgesamt schlechten Umgangston.
Mangelnde Dokumentation & Transparenz Häufigkeit:Wünsche nach schriftlichen Bestätigungen oder detaillierten Erklärungen wurden laut Kritik nicht erfüllt.
Probleme bei Abschlepp- und Bergediensten Häufigkeit:Einzelne Bewertungen schildern Verzögerungen oder Schwierigkeiten bei der Bergung bzw. Herausgabe des Fahrzeugs.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
11880-werkstatt.com
5,00
(eine Bewertung)
(1)
google.de
4,80
(92 Bewertungen)
(92)
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