Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
61 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Scheffel-Apotheke punktet vor allem mit freundlichem Personal, kompetenter Beratung und modernen Zusatzdiensten. Gleichzeitig berichten Kund/-innen von Problemen bei Erreichbarkeit, Lieferzeiten und vereinzelt unfreundlichem Umgang. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch Verbesserungen im Service-Ablauf wären wünschenswert.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundlicher Kundenservice Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die herzliche, hilfsbereite und angenehme Atmosphäre in der Apotheke.
Kompetente pharmazeutische Beratung Häufigkeit:Die Beratung wird als fachkundig, verständlich und individuell wahrgenommen.
Gute Zusatzleistungen & moderne Abläufe Häufigkeit:Online-Bestellungen, E-Rezept-Übermittlung und schnelle Lieferungen funktionieren laut einigen Bewertungen reibungslos.
Saubere und organisierte Apotheke Häufigkeit:Die Räumlichkeiten wirken gepflegt, ordentlich und gut strukturiert.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unzureichende Erreichbarkeit & Notdienst-Probleme Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen berichten von geschlossenen Türen oder fehlender telefonischer Erreichbarkeit zu Öffnungs- bzw. Notdienstzeiten.
Lange Lieferzeiten & fehlende Ware Häufigkeit:Eine Bewertung kritisiert unvollständige Online-Bestellungen und eine andere die nicht erfüllte Rezeptabholung.
Unfreundliches oder wenig serviceorientiertes Verhalten Häufigkeit:Einige Kund/-innen empfinden das Personal als unhöflich, wenig hilfsbereit oder gar diskriminierend, insbesondere gegenüber Nicht-Deutschsprachigen.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
11880.com
5,00
(eine Bewertung)
(1)
google.de
4,70
(60 Bewertungen)
(60)
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