Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
63 Bewertungen auf 4 Portalen
+1
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Apotheke punktet vor allem mit freundlichem Personal, kompetenter Beratung und einem angenehmen Ambiente. Gleichzeitig berichten einige Kund/-innen von unfreundlichem Umgang, fehlenden Medikamenten und vereinzelten Beratungsfehlern. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch Verbesserungen im Service und der Lagerhaltung wären wünschenswert.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches Personal Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die herzliche, hilfsbereite und zuvorkommende Art der Mitarbeiter/-innen.
Kompetente Beratung Häufigkeit:Die Beratung wird häufig als fachkundig, verständlich und individuell beschrieben; Fragen werden ausführlich beantwortet.
Gute Zusatzleistungen Häufigkeit:Bestellungen werden zuverlässig aufgegeben, Medikamente geliefert und individuelle Tipps gegeben, etwa zur Hautpflege.
Angenehme Atmosphäre Häufigkeit:Die Apotheke wird als einladend und angenehm empfunden; Kund/-innen fühlen sich wohl und kommen gerne wieder.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches bzw. unerfahrenes Personal Häufigkeit:
Ein Teil der Kundschaft berichtet von unfreundlichem Auftreten und mangelndem Fachwissen bei einzelnen Mitarbeiter/-innen.
Fehlende Produktverfügbarkeit Häufigkeit:Medikamente müssen häufig bestellt werden; vorrätige Produkte fehlen laut Kund/-innen regelmäßig.
Falsche Beratung bzw. Informationen Häufigkeit:Es kam zu falschen Empfehlungen, Lieferauskünften oder fehlerhaften Angaben zu Zuzahlungen, was Kund/-innen verunsicherte.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
cylex.de
4,50
(2 Bewertungen)
(2)
11880.com
5,00
(eine Bewertung)
(1)
golocal.de
5,00
(eine Bewertung)
(1)
google.de
4,30
(59 Bewertungen)
(59)
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