Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
112 Bewertungen auf 6 Portalen
+3
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Gertruden Apotheke überzeugt viele Kund/-innen mit kompetenter Beratung, freundlichem Team und einem modernen Ambiente. Kritik gibt es vor allem an einzelnen Mitarbeitenden, die als unhöflich empfunden werden, sowie an einer strikten Rezeptkontrolle und einem verweigerten Toilettenzugang.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Kompetente Beratung Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die fachlich fundierte und verständliche Beratung zu Medikamenten und Gesundheitsfragen.
Freundliches Personal Häufigkeit:Das Team wird häufig als sehr freundlich, hilfsbereit und kundenorientiert beschrieben.
Modernes Ambiente nach Umzug Häufigkeit:Der neue Standort wird als geschmackvoll, einladend und gelungen wahrgenommen.
Schnelle Herstellung individueller Arzneien Häufigkeit:In einem Fall wurde ein spezielles Medikament noch am selben Tag für einen Kund/-in angefertigt.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unhöfliches oder genervtes Auftreten einzelner Mitarbeitender Häufigkeit:
Mehrere Bewertungen berichten von einer älteren Mitarbeiterin bzw. einem älteren Apotheker, die/der Kund/-innen als "anstrengend" oder "genervt" behandelt hat.
Strikte Rezeptkontrolle und fehlende Notfallversorgung Häufigkeit:In dringenden Fällen wurden Medikamente trotz Fax-Rezept oder ärztlicher Zusage verweigert, da das Original-Rezept vorgelegt werden musste.
Toilettenzugang verweigert Häufigkeit:Eine Kundin mit ihrer kleinen Tochter erhielt keinen Zutritt zur Toilette, was als unmenschlich und kinderfeindlich empfunden wurde.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
5,00
(4 Bewertungen)
(4)
11880.com
1,00
(eine Bewertung)
(1)
cylex.de
5,00
(eine Bewertung)
(1)
KennstDuEinen.de
4,52
(54 Bewertungen)
(54)
google.de
4,50
(50 Bewertungen)
(50)
Yelp.de
5,00
(2 Bewertungen)
(2)
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