Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
84 Bewertungen auf 5 Portalen
+2
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Apotheke punktet bei einem Teil der Kundschaft mit freundlichem Team, guter Beratung und schnellem Service. Gleichzeitig berichten mehrere Bewerter/-innen von unhöflichem Umgang, fachlichen Fehlern und langen Wartezeiten. Insgesamt ergibt sich ein gemischtes Bild mit deutlichem Verbesserungspotenzial im Kundenservice.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und hilfsbereites Team Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen loben die Mitarbeitenden als sehr freundlich, aufmerksam und hilfsbereit.
Fachlich kompetente Beratung Häufigkeit:Die Beratung wird von einigen Kund/-innen als erstklassig, verständlich und individuell empfunden.
Schnelle Bestellung und Lieferung Häufigkeit:Nicht vorrätige Medikamente werden laut Kund/-innen zügig bestellt oder sogar nach Hause geliefert.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Fehlerhafte Abgabe und mangelhafte Beratung Häufigkeit:
Ein Kunde erhielt ein falsches Medikament, andere monieren eine insgesamt unzureichende fachliche Beratung.
Unfreundliches und respektloses Auftreten Häufigkeit:Mehrere Bewertungen berichten von unhöflichem, beleidigendem oder sogar rassistischem Verhalten einzelner Mitarbeitender.
Lange Wartezeiten und schlechte Erreichbarkeit Häufigkeit:Wartezeiten im Geschäft oder bei Telefonanrufen werden als lang und unzumutbar beschrieben.
Unzureichende Produktverfügbarkeit Häufigkeit:Es wird kritisiert, dass bestellte Mengen nicht vollständig oder ungeeignete Produkte ausgegeben wurden.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
1,40
(10 Bewertungen)
(10)
11880.com
2,33
(6 Bewertungen)
(6)
cylex.de
1,00
(eine Bewertung)
(1)
google.de
4,50
(64 Bewertungen)
(64)
Yelp.de
3,50
(3 Bewertungen)
(3)
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.
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