Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
56 Bewertungen auf 3 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Kosmos-Apotheke punktet vor allem mit freundlichem, kompetentem Personal und einer schnellen Abwicklung. Kritik gibt es jedoch an einer teils aggressiven Verkaufsstrategie, der Rezeptausgabe und dem Umgang mit homöopathischen Mitteln. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch einzelne Kundenerlebnisse werfen Fragen zur Service- und Beratungsqualität auf.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches Personal Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die herzliche und hilfsbereite Art des Teams.
Kompetente Beratung Häufigkeit:Die Beratung wird häufig als fachkundig und engagiert beschrieben, auch bei komplexen Fragen.
Schnelle Abwicklung Häufigkeit:Einige Bewertungen heben die zügige Bearbeitung und kurze Wartezeiten hervor.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Aggressive Verkaufsstrategie Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen berichten, dass günstigere Alternativen oder Generika nicht angeboten, sondern Markenprodukte gedrängt wurden.
Mangelnde Rezeptausgabe Häufigkeit:Ein Kunde fühlte sich enttäuscht, weil ein wichtiges Medikament ohne Rezept nicht abgegeben wurde, trotz Zusage, es nachzureichen.
Homöopathie-Verkauf ohne Aufklärung Häufigkeit:Eine Kundin kritisiert den Verkauf eines homöopathischen Mittels ohne Hinweis auf dessen Placebo-Wirkung und fühlt sich dadurch getäuscht.
Schlechte Kommunikation bei Rezepten Häufigkeit:Die Apotheke verweigerte die Abgabe eines Medikaments ohne Rezept und zeigte kein Entgegenkommen, was zu Unmut führte.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
11880.com
1,00
(eine Bewertung)
(1)
golocal.de
5,00
(eine Bewertung)
(1)
google.de
4,20
(54 Bewertungen)
(54)
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