Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
59 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeigen ein gemischtes Bild: Während einige Steuerzahler/-innen sehr freundliche Mitarbeitende und schnelle Antworten loben, berichten andere von langen Wartezeiten, langsamer Bearbeitung und vereinzelt unfreundlichem Auftreten. Insgesamt überwiegen die positiven Erfahrungen, doch insbesondere bei der Steuernummernvergabe besteht Verbesserungsbedarf.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter/-innen Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen loben die sehr freundliche, hilfsbereite Art des Personals – sowohl am Empfang als auch am Telefon.
Schnelle und zuverlässige Kommunikation Häufigkeit:Bei Anfragen erhielten einige Steuerzahler/-innen schnelle Antworten, teils noch am selben Tag, und fühlten sich umfassend informiert.
Zügige Bearbeitung einzelner Anliegen Häufigkeit:Einzelne Bewertungen berichten von einer schnellen Bearbeitung ihrer Anliegen vor Ort.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Langsame Arbeitsweise und Bearbeitungsstau Häufigkeit:
Einige Kund/-innen empfinden die gesamte Arbeitsweise als sehr langsam und berichten von einem spürbaren Bearbeitungsstau.
Lange Wartezeiten auf Steuernummern Häufigkeit:Mehrere GmbH-Gründer/-innen warten teils über vier Monate auf die Zuteilung ihrer Steuernummer.
Unfreundliches Auftreten einzelner Mitarbeiter/-innen Häufigkeit:Vereinzelt werden unfreundliche Mitarbeiter/-innen und ein respektloser Umgangston kritisiert.
Fehlerhafte Zahlungs- bzw. Forderungsbearbeitung Häufigkeit:Eine Bewertung schildert, dass eine Zahlung nicht korrekt verbucht wurde und stattdessen Mahngebühren erhoben wurden.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
2,80
(59 Bewertungen)
(59)
Verteilung
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