Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
247 Bewertungen auf 4 Portalen
+1
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein überwiegend negatives Bild: Vor allem die sehr schlechte telefonische Erreichbarkeit, ein unfreundlicher Umgangston und lange Bearbeitungszeiten sorgen für große Frustration. Positiv hervorgehoben werden vereinzelt freundliche Mitarbeitende sowie schnelle Einzelfälle von Bearbeitung und Auszahlung.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche und hilfsbereite Mitarbeitende Häufigkeit:
Einige Kund/-innen loben sehr nette, geduldige und lösungsorientierte Mitarbeitende, die bei Fragen oder Problemen kompetent unterstützen.
Schnelle Bearbeitung und Auszahlung Häufigkeit:Vereinzelt berichten Versicherte von kurzen Wartezeiten, zügiger Bescheid- oder Geldüberweisung und reibungslosen Abläufen.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundlicher Umgangston & mangelnde Servicekultur Häufigkeit:
Zahlreiche Bewertungen berichten von patzigen, respektlosen Mitarbeitenden und einem insgesamt wenig kundenfreundlichen Verhalten.
Schlechte telefonische Erreichbarkeit Häufigkeit:Viele Kund/-innen beklagen stundenlange Warteschleifen, stummes Besetztzeichen oder gar kein Entgegennehmen von Anrufen.
Lange Bearbeitungszeiten & Verzögerungen Häufigkeit:Viele Versicherte warten wochen- bis monatelang auf Bescheide, Zahlungen oder Rückmeldungen und fühlen sich dadurch finanziell und psychisch belastet.
Bürokratische Hürden & fehlende Transparenz Häufigkeit:Komplexe Abläufe, unklare Vorgaben und mangelnde Kommunikation führen bei vielen zu Verwirrung und zusätzlichem Aufwand.
Fehlerhafte oder unklare Bescheide & Forderungen Häufigkeit:Einige Kund/-innen berichten von falschen Mahnungen, mehrfach angeforderten Unterlagen oder nicht nachvollziehbaren Berechnungen.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
1,10
(10 Bewertungen)
(10)
11880.com
1,00
(eine Bewertung)
(1)
google.de
2,60
(234 Bewertungen)
(234)
Yelp.de
4,50
(2 Bewertungen)
(2)
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.
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