Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
23 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Beratung wird überwiegend als kompetent und freundlich wahrgenommen, auch Abläufe laufen vereinzelt zügig. Gleichzeitig leiden Kund/-innen unter schlechter Erreichbarkeit, Filial- und Automatenproblemen sowie einem Gefühl mangelnder Unterstützung – was die Gesamtzufriedenheit spürbar drückt.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Kompetente Beratung Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die fachlich fundierte und hilfreiche Beratung durch die Mitarbeitenden.
Freundlicher Service Häufigkeit:Der Service wird häufig als höflich, hilfsbereit und kundenorientiert beschrieben.
Schnelle Bearbeitung Häufigkeit:Einige Bewertungen heben die zügige Abarbeitung von Anliegen und Lösungen ohne lange Wartezeiten hervor.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schlechte Erreichbarkeit & Servicezeiten Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen kritisieren lange Telefonwartezeiten, eingeschränkte Öffnungszeiten und fehlende Hilfe außerhalb dieser Zeiten.
Filial- und Automatenprobleme Häufigkeit:Die Schließung von Filialen, volle Vorräume, defekte Automaten und umständliche Abläufe sorgen für Unmut.
Mangelnde Unterstützung bei Problemen Häufigkeit:Bei ernsthaften Anliegen fühlen sich Kund/-innen allein gelassen; Hilfe wird als unzureichend oder nicht vorhanden beschrieben.
Allgemeine Unzufriedenheit Häufigkeit:Einzelne Bewertungen äußern sich insgesamt sehr negativ zur Bank und ziehen einen Wechsel in Betracht.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
3,80
(22 Bewertungen)
(22)
Verteilung
Yelp.de
4,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.
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