Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
20 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die überwiegende Mehrheit der Kund/-innen ist mit Qualität, Schnelligkeit und Preis-Leistung der Dachdeckerei Frank Martin sehr zufrieden. Kritik gibt es vereinzelt an der Erreichbarkeit sowie an nicht eingehaltenen Zeitversprechen und dem Umgang mit Reklamationen, insbesondere bei größeren Projekten.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Hohe Arbeitsqualität Häufigkeit:
Die meisten Kund/-innen loben die fachlich kompetente und saubere Ausführung der Dacharbeiten.
Schnelle und termintreue Ausführung Häufigkeit:Viele Bewertungen heben die zügige Durchführung der Arbeiten sowie die Einhaltung vereinbarter Termine hervor.
Professionelle Beratung und Kommunikation Häufigkeit:Die Beratung wird als professionell beschrieben, und Absprachen sowie Rückmeldungen verlaufen meist reibungslos.
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Mehrere Kund/-innen empfinden das Angebot als fair und sehen ein gutes Verhältnis von Preis zu Leistung.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schlechte Erreichbarkeit und Kommunikation bei kleineren Aufträgen Häufigkeit:
Einige Kund/-innen berichten von langen Wartezeiten auf Rückmeldungen und letztlich erfolglosem Versuch, kleinere Reparaturen beauftragen zu können.
Unzuverlässige Zeit- und Leistungszusagen bei größeren Aufträgen Häufigkeit:Vereinzelt wurden hohe Wahrscheinlichkeiten bzw. Zusagen für einen zeitnahen Beginn gegeben, die dann nicht eingehalten und Aufträge verzögert oder sogar entzogen wurden.
Unprofessionelles Verhalten bei Reklamationen Häufigkeit:Kund/-innen berichten von respektlosem Umgang und fehlender Reaktion auf schriftliche Beschwerden oder Nachfragen.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,20
(20 Bewertungen)
(20)
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