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+11 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

AOK Bayern Geschäftsstelle Neumarkt

geprüfter Eintrag
Krankenkasse Krankenversicherung Sachverständiger
4,12

113 Bewertungen auf 2 Portalen

Übersicht

Verteilung der Bewertungen

4,12 Gut
Bei uns Platz 3 Krankenkassen in Neumarkt

Sterneverteilung

113 Bewertungen auf 2 Portalen

11880-versicherung.com google.de
5 Sterne
76%
4 Sterne
3%
3 Sterne
1%
2 Sterne
3%
1 Sterne
17%

In den letzten 12 Monaten

Icon Positiv: 11 Icon Neutral: 0 Icon Negativ: 6
Zeitlicher Verlauf der Gesamtbewertungen
Bewertungsanalyse (KI-BETA)

Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen

Icon KI-Bewertungsanalyse - BETA

Icon Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.

Fazit

Die AOK Bayern Geschäftsstelle Neumarkt punktet vor allem mit freundlichem, kompetentem Personal und einer schnellen Bearbeitung vieler Anliegen. Gleichzeitig gibt es wiederholt Kritik an der telefonischen Erreichbarkeit sowie an bürokratischen Abläufen und dem Umgangston im Hilfsmittelbereich.

  • Icon Zufriedenheit
  • Icon Unzufriedenheit
  • Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
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    Freundliches & hilfsbereites Personal Häufigkeit:
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    Viele Kund/-innen loben die Mitarbeitenden als sehr freundlich, zuvorkommend und hilfsbereit.

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    Kompetente & lösungsorientierte Beratung Häufigkeit:
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    Die Beratung wird häufig als fachkundig beschrieben; Anliegen werden zügig und nachhaltig gelöst.

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    Schnelle Termin- und Anliegenbearbeitung Häufigkeit:
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    Mehrere Bewertungen heben die zeitnahe Terminvergabe und schnelle Hilfe bei Anliegen hervor.

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    Gute telefonische Erreichbarkeit Häufigkeit:
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    Einige Kund/-innen berichten, dass sie telefonisch gut durchgekommen sind und ihre Anliegen schnell geklärt wurden.

  • Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
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    Schlechte telefonische Erreichbarkeit Häufigkeit:
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    Mehrere Nutzer/-innen kritisieren lange Warteschleifen oder gar keinen telefonischen Kontakt.

    Icon
    Bürokratische Ablehnungen bei Hilfsmitteln Häufigkeit:
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    Ein Betroffener schildert wiederholte, intransparente Ablehnungen seines Hilfsmittelantrags trotz klarer medizinischer Indikation.

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    Unfreundlicher Umgangston Häufigkeit:
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    Einige Kund/-innen berichten von unhöflichem Verhalten einzelner Mitarbeitender, insbesondere im Hilfsmittelbereich.

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Kundenerfahrungen

Bewertungen je Portal

Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert

Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen

11880-versicherung.com
11880-versicherung.com 2,00 (4)
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2,00 ausreichend
Verteilung
5 Sterne
25%
4 Sterne
0%
3 Sterne
0%
2 Sterne
0%
1 Sterne
75%
unser Versicherungs Fachportal • 11.09.2025
Sehr unhöflicher Kundenkontakt im Bereich Hilfsmittel
unser Versicherungs Fachportal • 11.10.2019
Sehr kompetente Beratung und immer freundlich.
unser Versicherungs Fachportal • 25.10.2018
zu lange Bearbeitungszeit. Wiederspruch 3 Monate
Letzte Aktualisierung: 11.09.2025
google.de Weiter zu 11880-versicherung.com
google.de
google.de 4,20 (109)
Icon
4,20 gut
Verteilung
5 Sterne
78%
4 Sterne
3%
3 Sterne
1%
2 Sterne
3%
1 Sterne
15%
Letzte Aktualisierung: 30.05.2026
google.de Weiter zu google.de
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Die in der aufgeführten Bewertungsübersicht angezeigten Bewertungsquellen bilden die Grundlage für unseren Bewertungsschnitt. Mehr anzeigen

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