Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
113 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die AOK Bayern Geschäftsstelle Neumarkt punktet vor allem mit freundlichem, kompetentem Personal und einer schnellen Bearbeitung vieler Anliegen. Gleichzeitig gibt es wiederholt Kritik an der telefonischen Erreichbarkeit sowie an bürokratischen Abläufen und dem Umgangston im Hilfsmittelbereich.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches & hilfsbereites Personal Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die Mitarbeitenden als sehr freundlich, zuvorkommend und hilfsbereit.
Kompetente & lösungsorientierte Beratung Häufigkeit:Die Beratung wird häufig als fachkundig beschrieben; Anliegen werden zügig und nachhaltig gelöst.
Schnelle Termin- und Anliegenbearbeitung Häufigkeit:Mehrere Bewertungen heben die zeitnahe Terminvergabe und schnelle Hilfe bei Anliegen hervor.
Gute telefonische Erreichbarkeit Häufigkeit:Einige Kund/-innen berichten, dass sie telefonisch gut durchgekommen sind und ihre Anliegen schnell geklärt wurden.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schlechte telefonische Erreichbarkeit Häufigkeit:
Mehrere Nutzer/-innen kritisieren lange Warteschleifen oder gar keinen telefonischen Kontakt.
Bürokratische Ablehnungen bei Hilfsmitteln Häufigkeit:Ein Betroffener schildert wiederholte, intransparente Ablehnungen seines Hilfsmittelantrags trotz klarer medizinischer Indikation.
Unfreundlicher Umgangston Häufigkeit:Einige Kund/-innen berichten von unhöflichem Verhalten einzelner Mitarbeitender, insbesondere im Hilfsmittelbereich.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
11880-versicherung.com
2,00
(4 Bewertungen)
(4)
google.de
4,20
(109 Bewertungen)
(109)
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.
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