Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
227 Bewertungen auf 3 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein gemischtes Bild: Während ein Teil der Kundschaft die Freundlichkeit und Kompetenz von Team und Werkstatt schätzt, berichten andere von unfreundlichem Ton, schwacher Kommunikation und hohen Kosten. Insgesamt überwiegen die positiven Stimmen, doch wiederkehrende Kritikpunkte deuten auf Verbesserungsbedarf im Service- und Kulanzbereich hin.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches Team Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die freundliche und hilfsbereite Art der Mitarbeiter/-innen.
Kompetente Werkstatt Häufigkeit:Die Werkstatt wird häufig als kompetent beschrieben; Arbeiten werden fachgerecht und termingerecht erledigt.
Gute Beratung & Verkaufserlebnis Häufigkeit:Besonders beim Fahrzeugverkauf fühlen sich Kund/-innen gut beraten und abgeholt.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundlicher Umgangston Häufigkeit:
Mehrere Bewertungen berichten von einem herablassenden oder arroganten Ton der Mitarbeitenden.
Schwache Kommunikation & Erreichbarkeit Häufigkeit:Kund/-innen bemängeln fehlende Rückmeldungen, unklare Informationen und eine insgesamt schlechte Erreichbarkeit.
Fehlende Kulanz & hohe Preise Häufigkeit:Teure Ersatzteile, abgelehnte Kulanzfälle und Zusatzkosten sorgen bei einigen Kund/-innen für Unmut.
Unzureichende Fahrzeugübergabe & -einweisung Häufigkeit:Bei der Übergabe fühlten sich Kund/-innen abgefertigt; Einweisung, Zubehör oder Pflege blieben aus.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,40
(214 Bewertungen)
(214)
mobile.de
4,00
(11 Bewertungen)
(11)
AutoScout24.de
5,00
(2 Bewertungen)
(2)
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