Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
47 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein gemischtes Bild: Während ein Teil der Kundschaft den freundlichen Service und schnelle Lösungen lobt, dominieren Berichte über schlechte Erreichbarkeit, hohe Preise und fachliche Defizite. Besonders zum Jahreswechsel treten zudem Probleme mit der digitalen Infrastruktur auf.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundlicher Kundenservice Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die stets freundliche und hilfsbereite Art der Mitarbeiter/-innen am Telefon und vor Ort.
Schnelle Bearbeitung & Lösungskompetenz Häufigkeit:In einzelnen Fällen wurden Anliegen zügig bearbeitet und Fragen kompetent beantwortet, etwa beim Lieferantenwechsel oder komplizierten Anliegen.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Mangelnde Servicequalität & Fachkompetenz Häufigkeit:
Einige Bewertungen bemängeln unfreundliches Personal, fehlendes Wissen oder eine schleppende Bearbeitung bei Reklamationen.
Hohe Preise & Kostenfallen Häufigkeit:Es werden als überteuert empfundene Tarife und Rechnungen kritisiert, teilweise auch für geringe Leistungen.
Schlechte telefonische Erreichbarkeit Häufigkeit:Mehrere Kund/-innen berichten von langen Warteschleifen oder gar keiner Erreichbarkeit, was zu Frustration führt.
Schwache Umsetzung bei Glasfaserprojekten Häufigkeit:Die Realisierung des Glasfaseranschlusses wird als unprofessionell beschrieben, mit wenig Unterstützung bei Fragen.
Fehlende digitale Erreichbarkeit & Portalprobleme Häufigkeit:Zum Jahreswechsel sind Website und Kundenportal oft nicht erreichbar, was die Eingabe von Zählerständen und Kontaktaufnahme unmöglich macht.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
3,20
(40 Bewertungen)
(40)
Facebook.de
4,76
(7 Bewertungen)
(7)
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.
So erreichst Du Stadtwerke Böhmetal GmbH Energieversorgung
Anschrift
Telefon
Fax
Homepage
Öffnungszeiten
Routenplaner
- Aktuellen Standort verwenden
