Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
93 Bewertungen auf 3 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeigen ein gemischtes Bild: Während das Sortiment und die Freundlichkeit vieler Mitarbeitender gelobt werden, berichten zahlreiche Kund/-innen von unfreundlichem Service, Problemen bei Foto-/Druckdiensten und organisatorischen Schwächen. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch es besteht deutlicher Verbesserungsbedarf im Service- und Ablauforganisation.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches & hilfsbereites Personal Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die freundliche, hilfsbereite Art der Mitarbeitenden und fühlen sich gut aufgehoben.
Umfangreiches Sortiment Häufigkeit:Das breite und übersichtlich sortierte Angebot wird häufig als herausragend beschrieben und deckt nahezu alle Bedürfnisse ab.
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Besonders die Eigenmarken bieten laut Kund/-innen ein faires bis günstiges Preisniveau.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Probleme bei Foto-/Druckdienstleistungen Häufigkeit:
Lange Wartezeiten, unzuverlässige Abläufe und nicht akzeptierte Passbilder sorgen bei vielen Kund/-innen für Frustration.
Unfreundliches Personal & schlechter Service Häufigkeit:Mehrere Bewertungen berichten von unhöflichem Verhalten, mangelnder Kundenorientierung und schlechter Kommunikation.
Schlechte Organisation & Abläufe Häufigkeit:Zu wenig Personal an der Kasse, vorzeitiges Schließen oder unklare Druckprozesse führen zu langen Wartezeiten und Unmut.
Einzelfälle von Sicherheitskontrollen Häufigkeit:Eine Kundin berichtet von einem unangenehmen Erlebnis mit einem Security-Mitarbeiter, der sie fälschlich des Diebstahls beschuldigte.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
4,00
(2 Bewertungen)
(2)
google.de
3,60
(89 Bewertungen)
(89)
Yelp.de
4,00
(2 Bewertungen)
(2)
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