Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
55 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Filiale punktet mit freundlichem Service und kompetenter Beratung, hat aber gravierende Probleme mit defekten Automaten, langen Bearbeitungszeiten und vereinzelt unfreundlichem Auftreten. Insgesamt überwiegen die negativen Aspekte, was sich im unterdurchschnittlichen Rating widerspiegelt.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundlicher Service & kompetente Beratung Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen loben die freundliche Atmosphäre sowie die fachkundige und hilfreiche Beratung durch die Mitarbeitenden.
Schnelle Abläufe bei einzelnen Vorgängen Häufigkeit:Einige Bewertungen heben schnelle Abläufe und eine zügige Bearbeitung bei Serviceleistungen hervor.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Defekte Geldautomaten & eingeschränkte Verfügbarkeit Häufigkeit:
Häufig berichten Kund/-innen von nicht funktionierenden Automaten und langen Warteschlangen, was den Bargeldzugang erschwert.
Lange Bearbeitungszeiten & Verzögerungen Häufigkeit:Einzelne Vorgänge wie Einzahlungen oder Überweisungen dauern laut Kund/-innen mehrere Tage, was als sehr unpraktisch empfunden wird.
Unfreundliches Verhalten einzelner Mitarbeitender Häufigkeit:Eine Bewertung schildert eine unhöfliche Abweisung durch einen Mitarbeitenden, was das Vertrauen in die Filiale beeinträchtigt.
Schwache Bedienbarkeit neuer Automaten Häufigkeit:Der neue Überweisungsautomat wird als schwer bedienbar und langsam beschrieben, was die Nutzererfahrung negativ beeinflusst.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,10
(55 Bewertungen)
(55)
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