Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
40 Bewertungen auf einem Portal
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Filiale überzeugt viele Kund/-innen mit freundlichem Service, kompetenter Beratung und einem vertrauensvollen Verhältnis. Gleichzeitig gibt es vereinzelt Kritik an Fehlberatungen, der Servicequalität am Schalter sowie langen Bearbeitungszeiten.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundlicher und hilfsbereiter Service Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die stets freundliche, hilfsbereite Art der Mitarbeitenden.
Kompetente Beratung Häufigkeit:Die Beratung wird als fachkundig, ausführlich und auf individuelle Wünsche eingehend beschrieben.
Vertrauensvolle Kundenbeziehung Häufigkeit:Mehrere Bewertungen betonen das ehrliche, vertrauensvolle Verhältnis zu den Berater/-innen.
Schnelle und effiziente Abläufe Häufigkeit:Ein Kunde hebt die zügige Bearbeitung und gut strukturierte Abwicklung seiner Anliegen hervor.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Inkompetente Beratung bzw. Fehlberatung Häufigkeit:
Einige Kund/-innen berichten von falschen Ratschlägen bis hin zu krimineller Beratung und fühlen sich nicht ernst genommen.
Schwache Servicequalität am Schalter Häufigkeit:Besonders am Schalter wird mangelnde Hilfsbereitschaft und fehlende Zeit für Kund/-innen, insbesondere Ältere, kritisiert.
Lange Bearbeitungszeiten und fehlende Rückmeldungen Häufigkeit:Eine Kundin wartet seit Monaten auf die Schließung eines Kontos und fühlt sich dabei immer wieder vertröstet.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,00
(40 Bewertungen)
(40)
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