Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
141 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Mehrheit der Kund/-innen ist mit der kompetenten und freundlichen Beratung sowie einer schnellen Hilfe zufrieden. Kritik gibt es jedoch an einzelnen Mitarbeitenden am Empfang, langen Bearbeitungszeiten und Schwierigkeiten bei der Kontoeröffnung für Selbstständige oder Ausländer.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Kompetente Beratung Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die fachkundige und lösungsorientierte Beratung in der Filiale.
Freundlicher Umgang Häufigkeit:Der freundliche und zuvorkommende Umgangston der Mitarbeitenden wird mehrfach hervorgehoben.
Schnelle Hilfe & Termintreue Häufigkeit:Einige Kund/-innen berichten von zügiger Bearbeitung und verlässlicher Einhaltung zugesagter Fristen.
Zentrale Lage der Filiale Häufigkeit:Die gute Erreichbarkeit und zentrale Lage der Bank in Osnabrück werden positiv erwähnt.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundlicher Empfang & fehlende Hilfsbereitschaft Häufigkeit:
Mehrere Bewertungen kritisieren einen desinteressierten Empfang und Mitarbeitende, die nicht aktiv helfen.
Lange Bearbeitungszeiten & fehlende Rückmeldung Häufigkeit:Einige Kund/-innen berichten von wochenlangen Wartezeiten und mangelnder Kommunikation bei dringenden Anliegen.
Schwierige Kontoeröffnung für Selbstständige/Ausländer Häufigkeit:Vereinzelt werden Kontoeröffnungen abgelehnt oder stark erschwert, insbesondere für Selbstständige und Ausländer.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,10
(141 Bewertungen)
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Verteilung
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