Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
732 Bewertungen auf 4 Portalen
+1
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein gemischtes Bild: Während viele Kund/-innen die freundliche Atmosphäre, schnelle Abläufe und gute Sanitäranlagen loben, fallen gleichzeitig wiederholt lange Wartezeiten und unzuverlässige Zusagen negativ auf. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch bei Termin- und Kommunikationsmanagement besteht Verbesserungsbedarf.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches Personal Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die hilfsbereiten und höflichen Mitarbeiter/-innen an Tor und Büro.
Schnelle bzw. reibungslose Abwicklung Häufigkeit:Bei gut vorbereiteten Anlieferungen berichten viele Fahrer/-innen von kurzer Registrierung, zügigem Beladen oder Entladen und funktionierendem Live-Tracking.
Gute Sanitäranlagen Häufigkeit:Die Duschen und Toiletten werden als sauber und angenehm beschrieben, was den Aufenthalt vor oder nach der Arbeit erleichtert.
Praktische Infrastruktur vor Ort Häufigkeit:Der Zugang zum Gelände, die Parkplatzsituation und die Beschilderung werden teilweise als übersichtlich und gut organisiert empfunden.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Lange Warte- und Standzeiten Häufigkeit:
Zahlreiche Bewertungen berichten von stundenlangen Aufenthalten bis zum Beladen oder Entladen, was die gesamte Tour verzögert.
Unzuverlässige Liefer- und Rückrufzusagen Häufigkeit:Mehrere Kund/-innen kritisieren, dass avisierte Zeitfenster oder Rückrufe nicht eingehalten werden, was zu zusätzlichem Aufwand führt.
Schwache telefonische Erreichbarkeit Häufigkeit:Einige Fahrer/-innen berichten, dass Anrufe in der Zentrale kaum beantwortet werden oder nur zu weiteren Warteschleifen führen.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
1,30
(10 Bewertungen)
(10)
cylex.de
3,86
(7 Bewertungen)
(7)
11880.com
1,00
(4 Bewertungen)
(4)
google.de
4,30
(711 Bewertungen)
(711)
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