Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
80 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Apotheke punktet vor allem mit freundlichem Team, kompetenter Beratung und schnellem Lieferservice. Gleichzeitig gibt es wiederholt Kritik an Lieferengpässen, unfreundlichem Auftreten und einzelnen Versäumnissen bei der Medikamentenabgabe. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch Verbesserungen im Serviceablauf wären wünschenswert.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und hilfsbereites Team Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die herzliche, nette Art des Personals und fühlen sich gut aufgehoben.
Kompetente Beratung & individuelle Erklärungen Häufigkeit:Die pharmazeutische Beratung wird als fachkundig, verständlich und auf persönliche Fragen eingehend beschrieben.
Schnelle Lieferung & zuverlässiger Service Häufigkeit:Bestellte Medikamente werden zügig geliefert; auch der Lieferservice und die Organisation fehlender Artikel werden positiv hervorgehoben.
Langjährige Kund/-innenbindung Häufigkeit:Stammkund/-innen schätzen die Apotheke seit Jahrzehnten und fühlen sich trotz Inhaberwechsel weiterhin gut betreut.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Medikamentenverfügbarkeit & Lieferprobleme Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen berichten, dass häufig benötigte Medikamente nicht vorrätig sind und Lieferzusagen nicht eingehalten werden.
Unfreundliches oder herablassendes Auftreten Häufigkeit:Ein Teil der Bewertungen kritisiert einen barschen Ton oder eine abwertende Haltung des neuen Inhabers bzw. der neuen Leitung.
Falsche Dosierung bzw. Herstellerwechsel Häufigkeit:Einzelne Kund/-innen berichten von falschen Dosierungsangaben, ungefragtem Herstellerwechsel und mangelnder Sorgfalt bei der Abgabe.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
4,50
(2 Bewertungen)
(2)
Verteilung
google.de
4,40
(78 Bewertungen)
(78)
Verteilung
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