Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
735 Bewertungen auf 4 Portalen
+1
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Werkstatt punktet vor allem mit schnellem Service, freundlichem Personal und einem breiten Sortiment. Gleichzeitig berichten Kund/-innen von unfreundlichem Umgang, langen Wartezeiten und teils mangelhafter Ausführung einzelner Arbeiten. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch Verbesserungen im Serviceverhalten und in der Prozessorganisation wären wünschenswert.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schnelle und unkomplizierte Abwicklung Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben den zügigen Reifenwechsel, kurzfristige Termine und insgesamt schnelle Hilfe.
Freundliches und hilfsbereites Personal Häufigkeit:Mehrere Bewertungen heben die freundliche, hilfsbereite Art der Mitarbeitenden hervor.
Kompetente Beratung und Servicequalität Häufigkeit:Fachkundige Beratung, transparente Preise und das Vermeiden unnötiger Zusatzarbeiten werden positiv hervorgehoben.
Umfassendes Sortiment & Teileverfügbarkeit Häufigkeit:Kund/-innen schätzen die große Auswahl an Ersatzteilen, Zubehör und die Möglichkeit, Teile kurzfristig zu bestellen.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches bzw. respektloses Personal Häufigkeit:
Ein Teil der Bewertungen berichtet von unhöflichem, desinteressiertem oder gar aggressivem Auftreten einzelner Mitarbeitender.
Lange Wartezeiten & Terminprobleme Häufigkeit:Kund/-innen beklagen sich über verspätete Fertigstellung, nicht eingehaltene Zeitfenster und fehlende Rückmeldungen.
Mängel bei Reparaturausführung & Nacharbeiten Häufigkeit:Einige Bewertungen berichten von fehlerhaft ausgeführten Arbeiten, mehrfacher Berechnung oder beschädigten Fahrzeugteilen.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
5,00
(eine Bewertung)
(1)
cylex.de
5,00
(eine Bewertung)
(1)
google.de
3,80
(732 Bewertungen)
(732)
Yelp.de
3,00
(eine Bewertung)
(1)
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