Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
1225 Bewertungen auf 5 Portalen
+2
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Mehrheit der Kund/-innen ist sehr zufrieden: Lieferungen erfolgen blitzschnell, Preise sind fair und das Sortiment groß. Kritik gibt es vor allem an beschädigten Paketen sowie an einzelnen Service- und Kulanzfällen. Insgesamt überwiegen die positiven Erfahrungen deutlich.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schnelle Lieferung Häufigkeit:
Viele Kund/-innen heben die sehr kurze Lieferzeit hervor – oft schon am nächsten Tag.
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Zahlreiche Bewertungen loben faire Preise und attraktive Angebote.
Große Produktauswahl Häufigkeit:Kund/-innen schätzen das umfangreiche Sortiment und die leichte Artikelsuche.
Unkomplizierte Bestellung & Abwicklung Häufigkeit:Der Bestellprozess gilt als einfach, Rechnungsstellung und Retourenabwicklung laufen reibungslos.
Freundlicher und kompetenter Kundenservice Häufigkeit:Bei Fragen oder Problemen wird laut Kund/-innen schnell, freundlich und lösungsorientiert geholfen.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Probleme mit Versanddienstleister Häufigkeit:
Mehrere Bewertungen berichten von beschädigten Paketen, fehlenden Lieferungen oder langen Verzögerungen durch DPD.
Kundenservice & Kulanz bei Reklamationen Häufigkeit:Einige Kund/-innen fühlen sich bei Rückfragen, Doppelzahlungen oder Mahnungen schlecht betreut und wenig kulant behandelt.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
4,73
(41 Bewertungen)
(41)
11880.com
3,00
(2 Bewertungen)
(2)
cylex.de
1,00
(eine Bewertung)
(1)
google.de
4,50
(1175 Bewertungen)
(1175)
Yelp.de
3,50
(6 Bewertungen)
(6)
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