Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
136 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein überwiegend negatives Bild: Vor allem Erreichbarkeit, Bearbeitungsdauer und der Umgangston werden stark kritisiert. Positiv hervorgehoben werden lediglich einzelne freundliche Mitarbeitende und die grundsätzliche Bedeutung der BG für die Branche.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
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Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches Personal Häufigkeit:
Einige Kund/-innen heben die Hilfsbereitschaft und Freundlichkeit einzelner Mitarbeitender hervor.
Wichtige Institution für den Beruf Häufigkeit:Die BG wird als zentrale und notwendige Einrichtung für die Bauwirtschaft angesehen.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schlechte Erreichbarkeit Häufigkeit:
Viele Nutzer/-innen berichten von langen Telefonwarteschlangen oder gar keiner Erreichbarkeit.
Langsame Bearbeitung & Hinhaltetaktik Häufigkeit:Anträge werden laut Bewertungen über Monate hinaus verzögert, Unterlagen mehrfach angefordert und Rückmeldungen ausbleiben.
Unfreundliches oder inkompetentes Personal Häufigkeit:Ein Teil der Kundschaft empfindet Mitarbeitende als unhöflich, wenig kompetent oder verständnislos.
Ablehnung berechtigter Ansprüche Häufigkeit:Es wird kritisiert, dass berechtigte Leistungen häufig abgelehnt oder stark eingeschränkt werden.
Fehlerhafte Prozesse & Systeme Häufigkeit:Online-Dienste funktionieren laut Nutzer/-innen nicht, Formulare gehen verloren und Rechnungen kommen verspätet.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
3,80
(136 Bewertungen)
(136)
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.
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