Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
131 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Santander Bank Zwickau überzeugt vor allem durch äußerst freundliche und kompetente Berater/-innen, die Anliegen schnell und verständlich bearbeiten. Kritik gibt es vereinzelt an defekten Geldautomaten, die die Bargeldversorgung beeinträchtigen.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter/-innen Häufigkeit:
Die Kundschaft lobt wiederholt die herzliche, zuvorkommende Art der Berater/-innen und fühlt sich gut aufgehoben.
Kompetente Beratung Häufigkeit:Die Beratung wird als fachkundig, lösungsorientiert und vertrauenswürdig beschrieben; Fragen werden ausführlich beantwortet.
Verständliche Erklärungen und Kommunikation Häufigkeit:Die Mitarbeiter/-innen erklären Sachverhalte klar, nehmen sich Zeit für Kund/-innen und kommunizieren gut.
Schnelle und effiziente Bearbeitung Häufigkeit:Anliegen werden zügig bearbeitet, Termine eingehalten und Abläufe als unbürokratisch empfunden.
Angenehmes Filialambiente Häufigkeit:Die Filiale wird als optisch ansprechend und einladend wahrgenommen.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Defekte Geldautomaten & eingeschränkte Bargeldversorgung Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen bemängeln, dass Geldautomaten außer Betrieb sind und damit die Bargeldversorgung außerhalb der Öffnungszeiten fehlt.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
1,00
(eine Bewertung)
(1)
google.de
4,70
(130 Bewertungen)
(130)
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