Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
252 Bewertungen auf 3 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein gemischtes Bild: Während einige Kund/-innen die Freundlichkeit, Schnelligkeit und Fachkompetenz loben, kritisieren viele die schlechte Erreichbarkeit, unfreundlichen Service und hohe Gebühren. Insgesamt überwiegen die negativen Eindrücke, was sich im mittleren Rating widerspiegelt.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter/-innen Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen loben die stets freundliche, hilfsbereite und unkomplizierte Art der Ansprechpartner/-innen.
Schnelle und zuverlässige Bearbeitung Häufigkeit:Im Firmenkundengeschäft wurden schnelle Abläufe und die Einhaltung von Zusagen hervorgehoben.
Hohe Fachkompetenz in der Beratung Häufigkeit:Besonders im Firmen- und Private Banking wird die fachliche Kompetenz der Berater/-innen positiv erwähnt.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schlechte Erreichbarkeit und fehlende Rückrufe Häufigkeit:
Viele Kund/-innen berichten von kaum erreichbaren Hotlines, versprochenen, aber nicht erfolgten Rückrufen und langen Wartezeiten.
Unfreundlicher Service Häufigkeit:Ein Teil der Kundschaft empfindet das Personal als unhöflich und wenig kundenorientiert.
Unprofessionelles Verhalten und Fehler Häufigkeit:Ein Vorfall schildert eine unbegründete Kartensperrung sowie interne Fehler bei großen Bestellungen.
Hohe Gebühren und schwache Konditionen Häufigkeit:Kritik gibt es an hohen Kontoführungsgebühren und ungünstigen Zinsangeboten im Vergleich zu Online-Banken.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
2,00
(eine Bewertung)
(1)
ImmobilienScout24.de
4,20
(200 Bewertungen)
(200)
google.de
3,00
(51 Bewertungen)
(51)
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