Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
127 Bewertungen auf 3 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die BARMER überzeugt überwiegend mit sehr freundlichem, kompetentem Personal, schneller Bearbeitung und einem unkomplizierten Service ohne Termin. Lediglich vereinzelt kam es zu einzelnen negativen Erlebnissen, insgesamt überwiegt jedoch die hohe Zufriedenheit deutlich.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche & hilfsbereite Mitarbeiter/-innen Häufigkeit:
Fast alle Kund/-innen loben die sehr freundliche, zuvorkommende Art der Mitarbeitenden in den Geschäftsstellen und am Telefon.
Kompetente Beratung & Unterstützung Häufigkeit:Die Beratung wird als fachkundig und lösungsorientiert beschrieben; komplexe Anliegen werden verständlich erklärt und erfolgreich bearbeitet.
Schnelle Bearbeitung & kurze Wartezeiten Häufigkeit:Viele Erfahrungsberichte heben die zügige Bearbeitung von Anliegen und sehr kurze Wartezeiten ohne Termin hervor.
Unkomplizierte Abläufe & Terminfreiheit Häufigkeit:Versicherte schätzen, dass sie Anliegen auch ohne vorherige Terminvereinbarung direkt vor Ort klären können.
Digitale Services & moderne App Häufigkeit:Die neue Barmer App ermöglicht z.B. das Einscannen von Krankmeldungen und wird als praktische Ergänzung empfunden.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Einzelne negative Service-Erlebnisse Häufigkeit:
V vereinzelt berichten Kund/-innen von unfreundlichem Auftreten einzelner Mitarbeitender oder technischen Problemen vor Ort.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
11880-versicherung.com
5,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
11880.com
4,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
google.de
4,70
(125 Bewertungen)
(125)
Verteilung
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