Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
87 Bewertungen auf 5 Portalen
+2
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeigen ein gemischtes Bild: Während einzelne Kund/-innen freundliche Mitarbeitende und schnelle Kommunikation loben, überwiegen Berichte über lange Kautionsrückhalte, schlechte Erreichbarkeit und einen unprofessionellen Umgangston. Insgesamt besteht deutlicher Verbesserungsbedarf in Service, Kommunikation und Prozessorganisation.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche und hilfsbereite Mitarbeitende Häufigkeit:
Einige Kund/-innen loben die stets freundliche, hilfsbereite Art der Mitarbeitenden und fühlen sich gut betreut.
Schnelle und direkte Kommunikation Häufigkeit:Vereinzelt wird die Kommunikation als schnell, direkt und lösungsorientiert beschrieben.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schlechte Erreichbarkeit und fehlende Rückmeldungen Häufigkeit:
Viele Kund/-innen fühlen sich telefonisch oder per E-Mail nicht gehört; Anfragen bleiben unbeantwortet oder werden nur vertröstet.
Lange Rückhaltung der Kaution Häufigkeit:Mehrere ehemalige Mieter/-innen berichten von monatelangen bis jahrelangen Verzögerungen bei der Rückzahlung ihrer Kaution.
Unprofessioneller Umgangston Häufigkeit:Einige Bewertungen berichten von einem unangenehmen, vorwurfsvollen Ton und mangelnder Wertschätzung gegenüber Kund/-innen.
Zögernde Bearbeitung von Anliegen Häufigkeit:Reparaturen, Kündigungen oder Terminabsprachen ziehen sich laut Kund/-innen in die Länge; eine zügige Lösung wird selten geboten.
Mängel bei Instandhaltung und Objektqualität Häufigkeit:Vereinzelt werden bauliche Mängel, Schimmel oder mangelhafte Wohnungsübergaben kritisiert.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
11880.com
3,40
(5 Bewertungen)
(5)
11880-immobilienmakler.com
1,00
(eine Bewertung)
(1)
golocal.de
1,00
(eine Bewertung)
(1)
google.de
3,60
(78 Bewertungen)
(78)
Facebook.de
5,00
(2 Bewertungen)
(2)
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