Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
84 Bewertungen auf 4 Portalen
+1
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Kundschaft schätzt vor allem die schnelle Beschaffung, faire Preise und die freundliche, kompetente Beratung. Gleichzeitig gibt es wiederholt Kritik an der Qualität der Passbilder sowie am Umgang bei Rückgaben und Auslandsgeschäften. Insgesamt überwiegen die positiven Erfahrungen, jedoch sollten die genannten Schwächen behoben werden.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche Beratung & Service Häufigkeit:
Kund/-innen loben die freundliche Atmosphäre und die kompetente Beratung.
Schnelle Beschaffung & faire Preise Häufigkeit:Fehlende Produkte werden zügig besorgt und die Preise sind wettbewerbsfähig.
Hohe Reparaturkompetenz Häufigkeit:Selbst schwierige Reparaturen werden zuverlässig gelöst, oft dank guter Kontakte.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Mangelhafte Passbild-Qualität Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen berichten von fehlerhaften Passbildern, die amtliche Vorgaben nicht erfüllten.
Unprofessionelles Auftreten & Rückgabeverweigerung Häufigkeit:Bei Rückgaben wird teils unfreundlich reagiert und eine zuvor zugesicherte Rücknahme abgelehnt.
Schwache Kommunikation bei Auslandsgeschäften Häufigkeit:Ein Kunde kritisiert fehlende Erreichbarkeit und Probleme bei Lieferung und Ware im Ausland.
Allgemeine Unzufriedenheit Häufigkeit:Eine Bewertung äußert sich sehr allgemein negativ und spricht von mangelhaftem Professionalismus.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
11880.com
5,00
(2 Bewertungen)
(2)
Verteilung
google.de
4,06
(78 Bewertungen)
(78)
Verteilung
Yelp.de
5,00
(3 Bewertungen)
(3)
Verteilung
Facebook.de
5,00
(eine Bewertung)
(1)
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