Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
48 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Stadtwerke Cottbus überzeugen vor allem mit freundlichem Service, schneller Bearbeitung und fairem Preis-Leistungs-Verhältnis. Kritik gibt es vereinzelt an langen Wartezeiten bei Störungen sowie an intransparenten Abrechnungen. Insgesamt überwiegen die positiven Erfahrungen deutlich.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche und kompetente Beratung Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die stets freundliche, hilfsbereite und fachkundige Beratung vor Ort sowie am Telefon.
Schnelle Bearbeitung und Umsetzung Häufigkeit:Anliegen werden häufig zügig gelöst und Verträge beziehungsweise Rückzahlungen schnell abgewickelt.
Unkomplizierte Abläufe Häufigkeit:Verträge, Umzüge und weitere Services laufen laut Kund/-innen reibungslos und ohne großen Aufwand.
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Mehrere Bewertungen heben faire Preise und ein überzeugendes Preis-Leistungs-Verhältnis hervor.
Schönes Kundencenter Häufigkeit:Das moderne und ansprechende Gebäude wird als angenehmer Ort für Besuche empfunden.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Lange Wartezeiten und Erreichbarkeit bei Störungen Häufigkeit:
Einige Kund/-innen berichten von wochenlangen Verzögerungen oder nicht erreichbaren Hotlines bei Stromausfällen.
Unklare Abrechnungen und Zusatzkosten Häufigkeit:Ein Azubi fühlt sich durch eine hohe Rechnung trotz kaum genutztem Strom stark belastet; ein anderer Kunde kritisiert die Bindung im Vertrag.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
5,00
(2 Bewertungen)
(2)
google.de
4,30
(46 Bewertungen)
(46)
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