Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
710 Bewertungen auf 3 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die ÖRAG punktet bei einem Teil der Kundschaft mit freundlichem Service und schneller Anwaltvermittlung. Gleichzeitig überwiegen jedoch Berichte über schlechte Erreichbarkeit, Leistungsablehnungen und unfreundliche Mitarbeitende, was zu einer insgesamt niedrigen Zufriedenheit führt.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundlicher Service & schnelle Hilfe Häufigkeit:
Ein Teil der Kundschaft lobt die sehr freundlichen Mitarbeitenden sowie die zügige Bearbeitung und Kostenzusage im Schadensfall.
Kompetente Anwaltvermittlung Häufigkeit:Mehrere Versicherte heben hervor, dass sie schnell an passende Anwälte vermittelt wurden, die ihre Fälle erfolgreich bearbeiteten.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schlechte Erreichbarkeit & Kommunikation Häufigkeit:
Viele Kund/-innen berichten von langen Wartezeiten, fehlenden Rückrufen und unklaren oder automatisierten Antworten per E-Mail und Hotline.
Leistungsablehnungen & Kostenkürzungen Häufigkeit:Häufig werden gemeldete Fälle trotz Deckungszusage oder langjähriger Mitgliedschaft abgelehnt bzw. nur teilweise bezahlt, was zu Enttäuschung führt.
Unfreundlicher Service Häufigkeit:Ein erheblicher Teil der Bewertungen kritisiert unhöfliche, arrogante oder desinteressierte Mitarbeitende am Telefon und per E-Mail.
Verzögerte Bearbeitung & Hinhaltetaktik Häufigkeit:Mehrere Kund/-innen berichten von wochen- bis monatelangen Wartezeiten auf Rückmeldungen, Unterlagen oder Entscheidungen.
Intransparente Vertrags- und Kündigungsbedingungen Häufigkeit:Kritik gibt es an unklaren AGB, strengen Kündigungsfristen und automatischen Verlängerungen, die als kundenunfreundlich empfunden werden.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
1,50
(10 Bewertungen)
(10)
Verteilung
google.de
3,40
(699 Bewertungen)
(699)
Verteilung
Yelp.de
1,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.
So erreichst Du ÖRAG Rechtschutzversicherungs AG
Anschrift
Telefon
Fax
Homepage
Routenplaner
- Aktuellen Standort verwenden
