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+193 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

McDonald's

Fast Food - McDonald Essenslieferservice Restaurant
3,69

2112 Bewertungen auf 5 Portalen

Übersicht

Verteilung der Bewertungen

3,69 Befriedigend
Bei uns Platz 2 Fast Food - McDonald in Heidelberg
Sterneverteilung

2112 Bewertungen auf 5 Portalen

golocal.de google.de TripAdvisor.de +2
5 Sterne
37%
4 Sterne
27%
3 Sterne
17%
2 Sterne
6%
1 Sterne
13%
In den letzten 12 Monaten
Icon Positiv: 168 Icon Neutral: 25 Icon Negativ: 39
Zeitlicher Verlauf der Gesamtbewertungen
Bewertungsanalyse (KI-BETA)

Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen

Icon KI-Bewertungsanalyse - BETA

Icon Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.

Fazit

Die Bewertungen zeichnen ein gemischtes Bild: Während Servicefreundlichkeit und schnelle Abläufe häufig gelobt werden, fallen immer wieder Probleme mit Lieferung, Wartezeiten und Speisenqualität negativ auf. Insgesamt überwiegen die kritischen Punkte, was sich im Durchschnitt von 3,11 widerspiegelt.

  • Icon Zufriedenheit
  • Icon Unzufriedenheit
  • Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
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    Freundliches Personal Häufigkeit:
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    Viele Gäste loben die freundliche, hilfsbereite Bedienung und fühlen sich herzlich willkommen.

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    Schnelle Zubereitung & Lieferung Häufigkeit:
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    Bestellungen werden häufig zügig bearbeitet und geliefert, was besonders in der Mittagszeit geschätzt wird.

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    Sauberer & einladender Restaurantbereich Häufigkeit:
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    Einige Besucher heben die gepflegte Atmosphäre, saubere Toiletten und ansprechende Einrichtung hervor.

  • Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
    Icon
    Unvollständige oder falsche Lieferung Häufigkeit:
    Icon

    Häufig fehlen Teile der Bestellung, werden falsch geliefert oder gar nicht zugestellt.

    Icon
    Lange Warte- und Lieferzeiten Häufigkeit:
    Icon

    Kunden berichten von erheblichen Verzögerungen bei Zubereitung und Auslieferung, teils über 90 Minuten.

    Icon
    Kalte oder schlecht zubereitete Speisen Häufigkeit:
    Icon

    Immer wieder werden Burger und Pommes kalt, latschig oder unappetitlich serviert.

    Icon
    Unfreundlicher Service & Sauberkeitsmängel Häufigkeit:
    Icon

    Ein Teil der Bewertungen kritisiert unhöfliches Personal, verschmutzte Tische und Toiletten.

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Kundenerfahrungen

Bewertungen je Portal

Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert

Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen

golocal.de
golocal.de 3,00 (2)
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3,00 befriedigend
Verteilung
5 Sterne
50%
4 Sterne
0%
3 Sterne
0%
2 Sterne
0%
1 Sterne
50%
GoLocal • 21.07.2020
Schlechter Kundendienst, kein Interesse
GoLocal • 18.07.2013
In dieser McDonald's Filale in Heidelberg-Rohrbach gehe ich, wenn ich in Heidelberg bin, am liebste...
Letzte Aktualisierung: 05.12.2025
Icon Weiter zu golocal.de
google.de
google.de 3,70 (2074)
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3,70 gut
Verteilung
5 Sterne
37%
4 Sterne
27%
3 Sterne
17%
2 Sterne
6%
1 Sterne
13%
Letzte Aktualisierung: 21.11.2025
Icon Weiter zu google.de
TripAdvisor.de
TripAdvisor.de 3,00 (27)
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3,00 befriedigend
Verteilung
5 Sterne
15%
4 Sterne
37%
3 Sterne
7%
2 Sterne
19%
1 Sterne
22%
Letzte Aktualisierung: 19.11.2025
Icon Weiter zu TripAdvisor.de
Yelp.de
Yelp.de 4,00 (5)
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4,00 gut
Verteilung
5 Sterne
60%
4 Sterne
0%
3 Sterne
20%
2 Sterne
0%
1 Sterne
20%
Letzte Aktualisierung: 14.07.2021
Icon Weiter zu Yelp.de
GastroGuide.de
GastroGuide.de 3,80 (4)
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3,80 gut
Verteilung
5 Sterne
0%
4 Sterne
75%
3 Sterne
25%
2 Sterne
0%
1 Sterne
0%
Letzte Aktualisierung: 29.07.2025
Icon Weiter zu GastroGuide.de
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Die in der aufgeführten Bewertungsübersicht angezeigten Bewertungsquellen bilden die Grundlage für unseren Bewertungsschnitt. Mehr anzeigen

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Dienstag 00:00-24:00 Uhr
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Donnerstag 00:00-24:00 Uhr
Freitag 00:00-24:00 Uhr
Samstag 00:00-24:00 Uhr
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