Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
823 Bewertungen auf 3 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Buchhandlung überzeugt vor allem mit ihrer großen Auswahl, freundlichem Personal und kompetenter Beratung. Einzelne Kritikpunkte betreffen vor allem Abläufe bei Vorbestellungen und an der Kasse.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Große Produktauswahl Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben das riesige, gut sortierte Sortiment und finden nahezu jedes gewünschte Buch.
Freundliches und hilfsbereites Personal Häufigkeit:Das Team wird häufig als sehr nett, zuvorkommend und hilfsbereit beschrieben.
Kompetente Beratung Häufigkeit:Mehrere Bewertungen heben die fachkundige und individuelle Beratung der Mitarbeitenden hervor.
Attraktive Ladenatmosphäre Häufigkeit:Der Laden wird als sauber, übersichtlich und einladend wahrgenommen – ideal zum Stöbern.
Gute Serviceerfahrungen Häufigkeit:Umtausch, Vorbestellungen und Gutscheine wurden teils kulant und kundenfreundlich abgewickelt.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Wartezeiten und fehlende Sitzgelegenheiten Häufigkeit:
Längere Kassen- oder Zahlungsabwicklung sowie wenig Platz zum Schmökern wurden vereinzelt kritisiert.
Eingeschränkte Vorbestell- und Online-Prozesse Häufigkeit:Einige Kund/-innen berichten von Problemen bei Vorbestellungen, Stornierungen oder fehlerhaften Lagerbeständen.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
5,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
google.de
4,50
(817 Bewertungen)
(817)
Verteilung
Yelp.de
3,00
(5 Bewertungen)
(5)
Verteilung
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