Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
144 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Deutsche Bank Filiale Esslingen überzeugt vor allem mit freundlichem, kompetentem Personal und einer effizienten, bedarfsgerechten Beratung. Kritik gibt es vereinzelt an der telefonischen Erreichbarkeit sowie an einzelnen Entscheidungen zu Konten oder Krediten. Insgesamt überwiegen jedoch die positiven Erfahrungen deutlich.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
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Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundlicher Kundenservice Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die stets freundliche und hilfsbereite Art der Mitarbeiter/-innen.
Hohe fachliche Kompetenz Häufigkeit:Die Beratung wird als sehr kompetent und lösungsorientiert wahrgenommen, unabhängig vom jeweiligen Anliegen.
Schnelle und effiziente Abläufe Häufigkeit:Mehrere Bewertungen heben hervor, dass Anliegen zügig und ohne unnötige Umwege erledigt werden.
Individuelle und bedarfsgerechte Beratung Häufigkeit:Die Beratung wird als persönlich zugeschnitten empfunden, mit passgenauen Empfehlungen und Erklärungen.
Vertrauensvolle Kundenbeziehung Häufigkeit:Langjährige Kund/-innen fühlen sich trotz schwieriger Situationen fair behandelt und gut aufgehoben.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schwierige telefonische Erreichbarkeit Häufigkeit:
Einige Kund/-innen berichten von langen Warteschleifen oder gar keinem Durchkommen am Telefon.
Unzufriedenheit mit Konto- bzw. Kreditentscheidungen Häufigkeit:Vereinzelt werden Konto- oder Kreditkündigungen als unverständlich und belastend empfunden.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,30
(144 Bewertungen)
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